Zásady pro doručování

Poplatky za dopravu a zásady zrušení

Neexistují žádné další poplatky za dopravu. Mezinárodní doprava, pokud je zdarma.

Přijaté objednávky jsou zpracovány nejdříve v pracovních dnech (pondělí až pátek) podle maximálního úsilí.

Jakmile bude odesláno prostřednictvím našich partnerů pro doručování – FedEx, budeme vás informovat o vašem sledovacím čísle objednávky.

Pro zrušení objednávky nám zašlete e-mail na info@lodis.com s podrobnostmi o vaší objednávce do 24 hodin od zadání vaší objednávky a my ji okamžitě zrušíme, protože objednávka není odeslána.

Vezměte prosím na vědomí, že nepřijímáme zrušení, jakmile byly objednávky odeslány z našeho centra plnění.

Pro další informace týkající se přepravních nebo storno podmínek, neváhejte s námi chatovat nebo poslat e-mail na info@lodis.com a my vám rádi pomůžeme s vaší objednávkou.

Vrácení peněz a vrácení

Vrácení přijímáme pouze za následujících okolností:

• V případě, že jste obdrželi jiný produkt, než jaký jste si objednali, musíte nám to oznámit e-mailem do 24 hodin. Abychom mohli zpracovat vaši žádost o vrácení. (Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi.)
• Ve výše uvedeném případě budete muset odeslat produkt do naší kanceláře v New Yorku a my vám zašleme správný produkt
• Také v případě, že po obdržení produktu změníte názor a přejete si jej vrátit, musíte nás informovat do 24 hodin prostřednictvím e-mailu na info@lodis.com. V tomto případě budete muset odeslat produkt do naší kanceláře v New Yorku a vaše refundace může být zpracována po úpravě poplatku za opětovné naskladnění ve výši 25 USD (u kabelek)
• V případě, že po obdržení produktu změníte názor a přejete si jej vyměnit za jiný, musíte nás o tom informovat do 24 hodin prostřednictvím e-mailu na info@lodis.com. V tomto případě budete muset odeslat produkt do naší kanceláře v New Yorku a platby by se musely upravit po začlenění poplatku za opětovné naskladnění ve výši 25 USD(Pro kabelky)
• Pokud je produkt poškozen, můžete nám poslat e-mail přímo ohledně toho samého do 24 hodin. (Přiložte prosím nějaký fotografický důkaz, abychom mohli snáze zpracovat žádost o vrácení)

Vrácení peněz (pokud je to možné)

Jakmile bude vaše vrácené zboží přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme obdrželi vaši vrácenou položku. Je-li požadováno vrácení peněz a schváleno, bude vaše vrácení zpracováno a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby do 15 dnů.

Pozdní nebo chybějící vrácení peněz (pokud existuje)

Pokud jste dosud neobdrželi refundaci, zkontrolujte znovu svůj bankovní účet.

Poté kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu. Může nějakou dobu trvat, než bude vaše refundace oficiálně odeslána. Před odesláním náhrady často trvá určitá doba na zpracování.

Pokud jste toto vše provedli a uběhlo více než 15 dní a stále jste neobdrželi refundaci, kontaktujte nás prosím na info@lodis.com.

Výprodej / zlevněné položky (pokud existuje)

Peníze lze vrátit pouze za zboží s běžnou cenou. Zboží ve výprodeji / slevě bohužel nelze vrátit ani vyměnit.